配置监控规则,并在看板和记录中跟进。
配置关键词、匹配方式、消息类型和适用范围。
按需监控敏感信息或指定行为,并设置白名单。
配置风险消息和客户相关事件的通知方式。
选择单聊或群聊监控对象,并配置超时策略。
通过风险看板了解风险趋势和相关统计。
在风险记录中查询触发规则的会话。
通过看板了解会话超时概况。
按条件筛选并查看超时会话。