帮助中心/会话与导出查看存档人员的会话从存档人员入口查找员工及其单聊、群聊记录。存档人员,是从存档人员的这个角度来查看相关的会话,点开菜单后的页 面,最左侧是所有存档的人员,点击一个想要查看的人员,然后中间是和 这个人相关的三个纬度标签(员工,客户,群聊),点击相应的标签,然 后点击下方对应的人或客户,或对应的群,然后在最右侧展示的相关的聊 天内容。 放大查看 ↗ 同时在聊天内容的右上角有个“AI助手”的图标,点击图标,可以针对 这个会话进行ai运用,主要运用有:智能分析,合规审计,会话处理等。 放大查看 ↗上一篇查看会话看板下一篇按员工查看会话